Nach dem Aussteigen fehlt das Telefon. Eine genaue Beschreibung deiner Fahrt hilft dir, die Suche geordnet anzugehen.
Zuerst die Fahrt rekonstruieren
Schreibe Linie, Fahrtrichtung, ungefähre Uhrzeit, Einstiegs- und Ausstiegsstation auf. Notiere außerdem, wo du gesessen oder gestanden hast. Wenn mehrere Fahrten infrage kommen, trenne sie in deiner Notiz.
Der richtige Ansprechpartner
Für verlorene Dinge in Fahrzeugen der Wiener Linien ist das Zentrale Fundservice der Stadt zuständig. Du erreichst es unter 01 4000 8091. Die Stadt gibt an, dass Funde der Wiener Linien innerhalb von drei Arbeitstagen dort eintreffen.
Für ÖBB, Wiener Lokalbahnen oder andere Unternehmen solltest du zunächst deren Fundservice kontaktieren. Eine S-Bahn-Fahrt ist bei der Zuständigkeit deshalb nicht einfach mit einer U-Bahn-Fahrt gleichzusetzen.
Diese Angaben helfen
- Hersteller, Modell, Farbe und auffällige Hülle
- Verlustzeitraum und mögliche Fahrt
- IMEI-Nummer oder Seriennummer der SIM-Karte, soweit verfügbar
Die Stadt nennt IMEI beziehungsweise SIM-Seriennummer ausdrücklich als wichtige Angaben bei telefonischen Anfragen zu Handys. Suche diese in deinen vorhandenen Unterlagen, statt ein anderes Fundstück nur anhand seiner Farbe zuzuordnen.
Suche weiterverfolgen
Über das verlinkte Online-Fundamt kannst du eine kostenlose Verlustmeldung anlegen. Ein fehlender Treffer direkt nach der Fahrt beweist noch nicht, dass das Telefon nicht gefunden wurde.
Die Suche nach dem Gerät und der Schutz deiner darauf gespeicherten Daten sind zwei getrennte Aufgaben. Kümmere dich um beide.
Offizielle Informationen
Stand: 3. Oktober 2026. Prüfe vor deinem nächsten Schritt die verlinkte Serviceseite auf Änderungen.